Care Resource se compromete a proporcionar atención médica de calidad. Es nuestro compromiso proporcionar servicios de atención médica con respeto y dignidad. De acuerdo con esta promesa y compromiso, presentamos nuestros Derechos y responsabilidades del paciente.
Sus derechos como paciente
- Trato respetuoso por parte del personal.
- Servicios prestados sin discriminación por raza, edad, religión, nacionalidad, origen, sexo, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o situación económica.
- Confidencialidad (privacidad) excepto cuando existe un peligro para usted u otros.
- Asignación a un proveedor.
- Participación activa en el desarrollo y revisión de un plan de tratamiento individualizado. Esto incluye el derecho a conocer y conocer al personal responsable de su atención, conocer sus calificaciones profesionales y cómo comunicarse con ellos.
- El tipo de tratamiento menos restrictivo que puede satisfacer sus necesidades.
- La opción de presentar una queja a través del procedimiento de reclamo por escrito proporcionado en la admisión.
- Para comprender los servicios que proporciona Care Resource, incluidos sus derechos y responsabilidades como paciente antes de recibir los servicios de Care Resource.
- Ser derivado a los servicios y agencias apropiados cuando sus necesidades superen lo que se puede proporcionar en Care Resource.
- Para dar su consentimiento informado o rechazar el tratamiento, y ser informado de las consecuencias de tal rechazo.
- A un entorno humano y seguro que le brinde protección razonable contra daños y privacidad adecuada con respecto a sus necesidades personales.
- Participe en un idioma con el que se sienta más cómodo cuando brinde atención, tratamiento y otros servicios.
- Para obtener atención de otros médicos dentro del hogar médico de atención primaria, buscar una segunda opinión y buscar atención especializada.
- Designar un sustituto para la toma de decisiones, incluida una pareja del mismo sexo, en caso de que el paciente sea incapaz de comprender un tratamiento o procedimiento propuesto o no pueda comunicar sus deseos con respecto a la atención.
Sus responsabilidades como paciente
Como paciente de Care Resource, usted también tiene muchas responsabilidades. Siempre queremos asegurarnos de que comprenda sus responsabilidades y acepte el crédito por su éxito en el tratamiento. Te esperamos:
- Para mantener la confidencialidad de otros pacientes.
- Seguir las reglas del programa.
- Seguir el procedimiento de reclamo como se describe en el Procedimiento de reclamo del paciente para cualquier problema o inquietud.
- Para informar a los terapeutas / administradores de casos de las agencias de las cuales recibe servicios, que también está recibiendo servicios de Care Resource; La coordinación de servicios entre agencias es para su beneficio.
- Para tratar a todo el personal de Recursos de Atención, voluntarios y pacientes con respeto; no serás verbal o físicamente abusivo.
- Seguir el plan de tratamiento que ha desarrollado con su proveedor, terapeuta y/o administrador de casos.
- Asistir a todas las citas programadas (médicas, de laboratorio, dentales, de gestión de casos, de terapia individual y de grupo). Le avisará con 24 horas de antelación si necesita faltar a una cita y reprogramar la cita con su proveedor, terapeuta y/o administrador de casos.
- Intentar permanecer libre de drogas y alcohol mientras se encuentre en las instalaciones de Care Resource.
- Para proporcionar al personal de Recursos de atención una actualización de cualquier cambio en su estado. (físico, financiero, emocional)
- Para proporcionar su propio transporte siempre que sea posible. Si no puede proporcionar su propio transporte; Debe comunicarse con su administrador de casos.
- Para permitir que sus proveedores consulten con otros profesionales de la salud sobre su atención.
- Para gestionar el pago de facturas médicas y solicitar todos los beneficios y programas de derechos para los que sea elegible.
Si está recibiendo servicios de abuso de sustancias de cualquiera de nuestros proveedores, sus derechos mientras recibe tratamiento se describen en Estatuto de Florida 397.501
