Care Resource está comprometido a brindar atención médica de calidad. Es nuestro compromiso brindar servicios de atención médica con respeto y dignidad. De acuerdo con esta promesa y compromiso, presentamos nuestros Derechos y Responsabilidades del Paciente.
Sus derechos como paciente
- Trato respetuoso por parte del personal.
- Servicios prestados sin discriminación por raza, edad, religión, nacionalidad, origen, sexo, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o situación económica.
- Confidencialidad (privacidad) excepto cuando existe un peligro para usted u otros.
- Asignación a un proveedor.
- Participación activa en el desarrollo y revisión de un plan de tratamiento individualizado. Esto incluye el derecho a conocer y conocer al personal responsable de su atención, conocer sus calificaciones profesionales y cómo comunicarse con ellos.
- El tipo de tratamiento menos restrictivo que puede satisfacer sus necesidades.
- La opción de presentar una queja a través del procedimiento de reclamo por escrito proporcionado en la admisión.
- Para entender los servicios que Care Resource proporciona incluyendo sus derechos y responsabilidades como paciente antes de recibir servicios de Care Resource.
- Ser remitido a los servicios y agencias apropiados cuando sus necesidades superen lo que se puede proporcionar en Care Resource.
- Para dar su consentimiento informado o rechazar el tratamiento, y ser informado de las consecuencias de tal rechazo.
- A un entorno humano y seguro que le brinde protección razonable contra daños y privacidad adecuada con respecto a sus necesidades personales.
- Participe en un idioma con el que se sienta más cómodo cuando brinde atención, tratamiento y otros servicios.
- Para obtener atención de otros médicos dentro del hogar médico de atención primaria, buscar una segunda opinión y buscar atención especializada.
- Designar un sustituto para la toma de decisiones, incluida una pareja del mismo sexo, en caso de que el paciente sea incapaz de comprender un tratamiento o procedimiento propuesto o no pueda comunicar sus deseos con respecto a la atención.
Sus responsabilidades como paciente
Como paciente de Care Resource, tú también tienes muchas responsabilidades. Siempre queremos asegurarnos de que comprenda sus responsabilidades y acepte el crédito por el éxito de su tratamiento. Te esperamos:
- Para mantener la confidencialidad de otros pacientes.
- Seguir las reglas del programa.
- Seguir el procedimiento de reclamo como se describe en el Procedimiento de reclamo del paciente para cualquier problema o inquietud.
- Informar al terapeuta/administradores de casos de las agencias de las cuales recibe servicios, que también está recibiendo servicios de Care Resource; la coordinación de servicios entre agencias es para su beneficio.
- para tratar a todos Care Resource personal, voluntarios y pacientes con respeto; No serás abusivo verbal o físicamente.
- Seguir el plan de tratamiento que ha desarrollado con su proveedor, terapeuta y/o administrador de casos.
- Asistir a todas las citas programadas (médicas, de laboratorio, dentales, de gestión de casos, de terapia individual y de grupo). Le avisará con 24 horas de antelación si necesita faltar a una cita y reprogramar la cita con su proveedor, terapeuta y/o administrador de casos.
- Intentar permanecer libre de drogas y alcohol mientras se encuentre en las instalaciones de Care Resource.
- Para proveer Care Resource personal con una actualización de cualquier cambio en su estado. (físico, financiero, emocional)
- Para proporcionar su propio transporte siempre que sea posible. Si no puede proporcionar su propio transporte; Debe comunicarse con su administrador de casos.
- Para permitir que sus proveedores consulten con otros profesionales de la salud sobre su atención.
- Para gestionar el pago de facturas médicas y solicitar todos los beneficios y programas de derechos para los que sea elegible.
Para comprender sus derechos y protecciones contra facturas médicas inesperadas, visítenos en Sus derechos y protecciones contra facturas médicas inesperadas
Si está recibiendo servicios de abuso de sustancias de cualquiera de nuestros proveedores, sus derechos mientras recibe tratamiento se describen en Estatuto de Florida 397.501
