Protección de pacientes y personal
Queríamos tomarnos un momento y compartir con ustedes una actualización sobre todo lo que estamos haciendo para proteger a toda nuestra comunidad. Mantener a nuestros pacientes y personal a salvo de la propagación del coronavirus (COVID-19) es nuestra principal preocupación. Estamos tomando todas las precauciones para mitigar el riesgo y garantizar la salud y el bienestar de cada miembro de la Care Resource familia durante este tiempo.
La seguridad está integrada en todo lo que hacemos. Esa prioridad merece repetirse especialmente ante el desafío que enfrentamos como comunidad y nación. Nuestro personal médico sigue todas las pautas establecidas por los CDC y el Departamento de Salud.
El centro de salud continuará brindando servicios integrales de salud y apoyo para nuestras poblaciones pediátricas, adolescentes y adultas con mayores precauciones de seguridad. Hemos implementado un plan integral de control y prevención de COVID-19 que incluye una evaluación exhaustiva de quién puede ingresar a nuestras instalaciones.
El personal del centro de salud ha sido educado para monitorear cualquier signo o síntoma y ha sido capacitado para informarlo a nuestro equipo médico. Siempre haremos todo lo posible para garantizar el bienestar continuo de todos los que ingresan a nuestro cuidado.
Para obtener información sobre los servicios afectados, se han proporcionado enlaces aquí para Atención Médica, Salud del Comportamiento (Bienestar y Consejería), Pruebas y prevención, Dental, Servicios de asistencia al cliente y gestión de casosy Red de Alimentos para la Vida.
¿Preocupado por los síntomas?
Si presenta síntomas de COVID-19, quédese en casa y comuníquese con el Centro de llamadas COVID-19 del Departamento de Salud de Florida al 866.779.6121 o envíe un correo electrónico a COVID-19@flhealth.gov.
Si necesita ver a su proveedor médico en Care Resource, le pedimos que siempre nos llame primero al 305.576.1234, ext. 470 (inglés) o 471 (español).
Vaya a la sala de emergencias si sus síntomas son graves y no puede acceder a todos los recursos recomendados.
Sobre su próxima visita
Hemos estado trabajando incansablemente para ajustar nuestros procesos teniendo en cuenta su seguridad. Ahora estamos evaluando a todos los pacientes y al personal para detectar COVID-19 antes de ingresar a los edificios en los cuatro centros (Broward, Little Havana, Miami Beach y Midtown). Si sus síntomas requieren una prueba COVID-19, recolectaremos la muestra y nos comunicaremos con el Departamento de Salud para su procesamiento y orientación adicional. Si no tiene síntomas o síntomas no relacionados, podrá continuar con su visita como de costumbre.
Además y de acuerdo con las recomendaciones de los CDC, todos Care Resource Los visitantes deben usar una máscara, pañuelo o protector facial antes de ingresar al centro de salud.
Llamaremos a todos nuestros pacientes con citas existentes para verificarlos y posiblemente reprogramar citas de rutina para reducir el riesgo de exposición.
Orientación para protegernos de COVID-19
A continuación se encuentran las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades para ayudar a reducir la propagación de COVID-19:
- Lávese las manos con agua y jabón durante 20 segundos o más o con un desinfectante para manos a base de alcohol.
- Cúbrase la boca y la nariz al toser o estornudar para proteger a los demás.
- Use una cubierta facial de tela cuando esté en áreas públicas (es decir, en una tienda de comestibles, farmacia) donde es difícil mantener el distanciamiento social.
- Los revestimientos de tela para la cara no se deben colocar en niños pequeños menores de 2 años, cualquier persona que tenga problemas para respirar o que esté inconsciente, incapacitado o que de otra manera no pueda quitarse la máscara sin ayuda.
- Evita tocarte los ojos, la nariz y la boca.
- Limpie las superficies que se han vuelto infecciosas.
- Si está enfermo, quédese en casa.
Una oportunidad para hablar con su proveedor desde la comodidad de su hogar
En un esfuerzo por promover un entorno seguro para todos nuestros pacientes y personal, Medical Services ofrece visitas en línea con nuestros proveedores médicos, lo que le brinda la oportunidad de hablar con un proveedor desde la comodidad de su hogar.
Del mismo modo, si ha visitado nuestras oficinas y necesita ver a un proveedor debido a síntomas de resfriado o gripe, actualmente estamos ofreciendo visitas en línea.
- Llame a nuestro departamento de programación y solicite una cita de telesalud.
- Descargue la aplicación Zoom a su Android or IOS dispositivo o visita Zoom.US desde su computadora para comenzar.
- El proveedor lo llamará con su número de identificación de la reunión durante su cita.
- Ingrese el número de la reunión y conéctese con un proveedor de atención médica.
Los usuarios del Portal del paciente también pueden solicitar una cita en línea, recibir identificaciones de reuniones y comunicarse con nuestro personal.
Apoyo de salud conductual y grupos sociales, eventos y visitas al consultorio
En un esfuerzo por promover la seguridad y el distanciamiento social, Behavioral Health Services ofrecerá todos los servicios de asesoramiento a través de telesalud. Todos los grupos de apoyo o sociales serán suspendidos hasta nuevo aviso. Los grupos virtuales estarán disponibles. Los servicios de asesoramiento de emergencia estarán disponibles en todos los lugares de Broward y Miami, sin embargo, alentamos a todos los clientes a que llamen antes de venir a recibir servicios. No habrá interrupción en las citas psiquiátricas en Broward, sin embargo, si experimenta algún síntoma de COVID-19, llame antes de asistir a su cita para hacer arreglos alternativos.
Para aquellos clientes en nuestro programa de tratamiento asistido por medicamentos, las citas médicas se programarán como de costumbre. Si tiene síntomas de COVID-19, comuníquese con su proveedor antes de acudir a su cita. Se harán arreglos alternativos caso por caso.
Si tiene preguntas, necesita asistencia o desea programar una cita, llámenos al 305-576-1234 Ext. 623 o 635.
Pruebas rápidas de VIH - Exámenes de detección de ITS
Las pruebas de VIH / ITS / HEP C están disponibles en el centro de salud en Fort Lauderdale ubicado en 871 West Oakland Park Blvd de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:45 p.m., miércoles de 8:30 a.m. a 6:45 p.m. XNUMX PM.
Si necesita una prueba urgente de VIH o ITS y no puede acceder a ninguno de esos lugares debido a la falta de transporte, podemos organizar su viaje con Uber Health sin costo alguno para usted.
Por favor llame al 305-576-1234 ext. 245 para más detalles.
Servicios de administración de casos continuar
Care ResourceEl equipo de administración de casos de servicios sociales continuará brindando servicios en todos los sitios y, debido a la "distancia social", los administradores de casos coordinarán los servicios por teléfono y utilizarán mensajes electrónicos seguros para fines de documentación, según sea necesario y recomendado. Además, los administradores de casos continuarán notificando a sus clientes sobre la atención y la coordinación de recetas según sea necesario, incluida la entrega. Toda la gestión de casos continuará siguiendo las pautas de los CDC en materia de prevención y garantía de un entorno seguro para todos.
Garantizar la seguridad alimentaria
La despensa de alimentos de la Red Food for Life (FFLN) continuará brindando servicios de alimentos a los clientes según lo programado.
A los clientes que pueden conducir y recoger alimentos se les pide que permanezcan en sus vehículos y los alimentos se colocarán en los baúles de sus autos si se necesita asistencia.
Para aquellos capaces de recuperar por su cuenta, los comestibles estarán listos para ser recogidos y colocados en cestas de comestibles para una carga más rápida.
Acceso a atención dental de emergencia
En un esfuerzo por promover un entorno seguro para todos nuestros pacientes y personal, los servicios dentales operarán de lunes a viernes con procedimientos que incluyen evaluaciones y tratamientos de emergencia, exámenes, prostodoncia removible y extracciones no quirúrgicas.
También tenga en cuenta que NO se darán citas después de las 4 pm para permitir una limpieza a fondo.
El centro de salud reconoce que ocurren accidentes, y saber qué hacer cuando ocurre uno puede significar la diferencia entre salvar y perder un diente. Cuando tiene una emergencia dental, es importante visitar a su dentista o una sala de emergencias lo antes posible.
Para emergencias dentales, llame a nuestro departamento de programación al 305-576-1234.
