Care Resource takes great pride by the ability to bring much-needed healthcare services to South Florida’s diverse communities most in need. Our dedicated medical Providers and staff go the extra mile each day to be welcoming, thorough and compassionate as they improve upon health care in our community.
To continuously enhance the patient experience, target service improvements and deliver improved patient-centered care, Care Resource has rolled out a real-time exit survey at the medical checkout areas in all of their office locations on electronic tablets. This feedback is valuable not only in helping Care Resource identify and correct issues, but also recognize physicians, nurses, and other staff who receive positive feedback.
A partir de la encuesta de salida, el centro de salud puede recopilar comentarios inmediatos y enfocarse rápidamente en un problema potencial. Por ejemplo, si uno no explica las instrucciones de alta, podemos recibir alertas y hacer un seguimiento según sea necesario.
La encuesta de verificación pregunta qué servicios se utilizaron. Estos servicios incluyen salud médica, dental y conductual, promoción de la salud, vinculación, red de alimentos para la vida, gestión de casos, vivienda (HOPWA), pruebas, Project AIDS Care (PAC) u otros. Además, la encuesta califica si el personal del centro de salud lo reconoció y lo saludó calurosamente, escuchó activamente sus inquietudes, sabía lo que estábamos haciendo mientras lo atendíamos, anticipó sus necesidades y las atendió y resolvió sus problemas de inmediato. También hay una sección opcional para comentarios.
Care Resource es una organización sin fines de lucro 501(c)(3) y un centro de salud calificado a nivel federal (FQHC) con ubicaciones en los condados de Miami-Dade y Broward. Care Resource provides comprehensive primary medical and preventive care, including pediatric care, family care, dental care, in-house pharmacy services, and behavioral health & substance abuse services to all individuals in South Florida’s diverse communities. For more information, please visit www.careresource.org, or call 305.576.1234.
