Implementación de registros móviles y sin contacto
To increase safety measures during the COVID-19 pandemic, Care Resource is introducing curbside waiting rooms at two of our health centers in Little Havana and Ft. Lauderdale. Beginning on November 2, 2020, patients can access a seamless and contactless check-in process for all scheduled medical appointments.
Antes de una cita, los pacientes recibirán un recordatorio de un día por mensaje de texto, indicándoles que completen los formularios en línea necesarios y asegurándose de que comprenden los próximos pasos. El texto también proporcionará un número de teléfono dedicado a los registros en la acera. A su llegada al centro al día siguiente, serán recibidos por personal que los dirigirá a las áreas de espera establecidas. Pueden registrarse usando el número de teléfono provisto desde la comodidad de su vehículo o asientos al aire libre.
Cuando la sala de examen esté lista, nuestros recepcionistas enviarán a los pacientes una notificación por mensaje de texto. En este momento, pueden ingresar al centro de salud y deben usar una mascarilla. Se pedirá a los pacientes que completen la documentación necesaria antes de que un asistente de atención al paciente los acompañe a una sala de examen, que también se pondrá equipo de protección personal (EPP).
Tenga en cuenta que las salas de espera en la acera solo están disponibles en Little Havana y Ft. Lauderdale y no se puede utilizar para citas de laboratorio. Adaptándonos a estos cambios, mantenemos la conciencia del riesgo de enfermedades infecciosas como COVID-19, y esperamos introducir salas de espera en la acera. Estos cambios en nuestros centros en Little Havana y Ft. Lauderdale tiene la intención de reducir los puntos de contacto innecesarios entre todos aquellos en la comunidad de nuestro centro de salud y reducir el riesgo de exposición.
Según Douglas Steele, MSN, RN, director de servicios de atención médica de Care Resource, “La espera en la acera ayuda a garantizar que los pacientes no pospongan sus citas médicas por temor a contraer una enfermedad dentro de una sala de espera. Esperamos poder servir a nuestros pacientes durante esta nueva normalidad, continuando dando prioridad a la atención médica de calidad ".
Sobre Care Resource:
Care Resource es una organización sin fines de lucro 501(c) (3) y un centro de salud calificado a nivel federal (FQHC) con cuatro ubicaciones en Midtown Miami, Little Havana, Miami Beach y Fort Lauderdale. El centro de salud brinda servicios integrales de salud y apoyo para abordar todas las necesidades de atención médica de las poblaciones pediátricas, adolescentes y adultas del sur de Florida.