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Rapport annuel 2018-2019

Chez Care Resource, nous accordons la priorité au maintien de la santé des gens et à la prestation de soins quand et où ils en ont besoin. Nous sommes un centre de santé communautaire local ouvert à tous. Care Resource fournit des services de santé complets, y compris des dépistages et des services de soutien social, à ses populations pédiatrique, adolescente et adulte. Les services répondent aux besoins physiques et comportementaux, en priorisant la santé holistique de nos patients.

Care Resource est plus qu'un lieu. Il s'agit des gens. Un patient nous a décrit un jour comme «de bonnes personnes prenant soin de bonnes personnes». Cette description simple mais puissante sonne vrai. Nous engageons nos patients dans des conversations plus approfondies pour comprendre leurs divers besoins et améliorer leur expérience globale en matière de soins de santé.

Cela s'étend à notre mise en œuvre d'un nouveau système de dossier de santé électronique (DSE), qui a augmenté la communication entre les patients et les fournisseurs grâce à une connexion électronique sécurisée. Les patients peuvent désormais accéder plus efficacement aux dossiers de santé et aux ordonnances électroniques, ce qui leur permet de participer davantage à leurs soins. Le système de DSE rationalise également la tenue des dossiers, l'enregistrement, la planification, la facturation et les services de laboratoire, ce qui se traduit par des visites plus courtes et plus productives. Cela a augmenté le qualité et coordination des soins.

Nos scores de satisfaction des patients augmentent d'année en année. Le score moyen de satisfaction des patients de tous les centres de santé en 2018 était de 94%, proche de l'objectif de notre centre de santé de 95% ou plus. Bien que beaucoup de choses aient changé au cours des trois dernières décennies, une chose demeure la même: notre conviction que les soins de santé sont un droit et non un privilège. Nous traitons tous ceux qui franchissent nos portes, quels que soient les obstacles aux soins, leur capacité de payer ou leur statut d'immigration.

Care Resource investit non seulement dans les individus mais aussi dans la vitalité économique de la communauté. En fait, la Florida Association of Community Health Centers (FACHC) a déterminé que l'impact économique global estimé des Care Resource Community Health Centers en 2018 était de 100 millions de dollars. Il y a un retour sur investissement supplémentaire de 0.73 $ pour chaque dollar investi dans Care Resource. Le rapport d'impact économique de l'AECFC indique également que nos centres de Broward et de Miami-Dade ont fourni 1 44,700 visites à 13,000 2018 patients en double en 514. De plus, le centre de santé est un précieux employeur local, représentant 209 emplois au total. Cela comprend 304 postes directs au centre de santé et XNUMX emplois indirects / induits dans toute la communauté.

Nous sommes fiers des succès mis en évidence dans ce rapport. Nous sommes ravis de ce qui va arriver et nous nous réjouissons à l'idée d'étendre les services dans un proche avenir pour répondre aux demandes croissantes des communautés que nous desservons. Nous exprimons notre profonde gratitude à notre personnel dévoué, aux membres du conseil d'administration, aux partenaires communautaires et aux généreux donateurs et amis pour le rôle qu'ils jouent tous dans notre réussite.

Rick Siclari, MBA
Chef de la direction
Ressource de soins

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